Panne de courant — dépannage urgent 7j/7 à Paris & Île-de-France

Bons réflexes

Que faire en attendant notre arrivée ?

Vérifiez si le voisinage est aussi touché (panne réseau).
Contrôlez le disjoncteur général et les différentiels.
Débranchez l’appareil suspect puis réarmez.
Si ça resaute, n’insistez pas : appelez.

Panne de courant dans votre logement : que faire ?

Une panne de courant soudaine à Paris ou en Île-de-France peut survenir à toute heure et pour de multiples raisons. Avant d'appeler un électricien, il est utile d'effectuer quelques vérifications simples — mais en toute sécurité. Si vous avez le moindre doute sur l'origine électrique du problème ou si vous sentez une odeur suspecte, évitez toute manipulation et contactez immédiatement un professionnel.

Panne totale ou partielle : faire la différence

Coupure chez tous les voisins : il s'agit probablement d'une coupure réseau Enedis. Signalez-la via le numéro dépannage Enedis (09 72 67 50 XX selon votre département) et patientez.
Coupure uniquement dans votre logement : le problème est interne à votre installation électrique. Vérifiez le tableau électrique : un disjoncteur a peut-être sauté ou le disjoncteur général s'est déclenché.
Coupure sur un circuit précis : un appareil défectueux a probablement provoqué le déclenchement d'un disjoncteur divisionnaire.

Ce que vous pouvez vérifier en toute sécurité

Ouvrez le coffret de votre tableau électrique et observez la position des disjoncteurs. Si l'un d'eux est en position intermédiaire ou vers le bas, tentez de le réenclencher après avoir débranché les appareils sur ce circuit. Ne touchez jamais aux fils électriques, aux bornes ou aux fusibles sans être un professionnel qualifié.

Notre intervention

Si la vérification du tableau ne suffit pas à rétablir le courant, nos artisans salariés interviennent 7j/7 et 24h/24 pour diagnostiquer et résoudre la panne. À Paris et en Île-de-France, le délai d'intervention est généralement d'une à deux heures.

Sur place, le technicien réalise une mesure complète de l'installation : détection d'un défaut de terre, test des circuits, contrôle de la continuité, recherche d'un court-circuit ou d'un appareil défaillant. Le devis est gratuit, le prix vous est communiqué avant toute action, et le paiement intervient uniquement après remise en service. Aucune majoration n'est appliquée la nuit ou le week-end.

Interventions courantes

Réenclencher et sécuriser un tableau électrique défaillant
Remplacement d'un disjoncteur ou d'un fusible défectueux
Réparation d'un câble ou d'une prise endommagée
Mise en conformité d'un circuit non protégé

Prix indicatifs

Déplacement et diagnostic : dès 39 €
Dépannage électrique : dès 79 €
Travaux complémentaires : selon devis accepté avant intervention

Pourquoi FCP Assistance ?

Nos électriciens sont des artisans salariés certifiés, formés aux normes NFC 15-100. Ils disposent du matériel de mesure adéquat pour identifier rapidement l'origine d'une coupure sans démonter inutilement votre installation. Appelez le 01 42 74 37 88 pour une intervention rapide et sécurisée.

Tarifs & transparence

Un prix clair, annoncé avant

Diagnostic, devis gratuit, prix validé par vous — règlement seulement après la prestation, sans majoration surprise.

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Vos droits & nos garanties anti-arnaque →

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Autres dépannages

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FAQ

Questions fréquentes — Panne de courant

Comment savoir si la panne vient de chez moi ou du réseau Enedis ?

Regardez par la fenêtre : si vos voisins ont également de la lumière, la panne est interne à votre logement. Consultez également l'application ou le site Enedis pour vérifier si un incident est signalé dans votre secteur.

Mon disjoncteur saute dès que je le réenclenche : que faire ?

Cela indique un défaut persistant sur le circuit concerné. Débranchez tous les appareils connectés à ce circuit, puis tentez de réenclencher. Si le disjoncteur saute toujours, un professionnel doit intervenir pour localiser le défaut.

Combien coûte un dépannage électrique en urgence la nuit ?

Le tarif est identique à celui de la journée : déplacement dès 39 €, dépannage électrique dès 79 €. Aucune majoration n'est appliquée hors heures ouvrables.

Quel délai pour une intervention électrique en urgence ?

Nos techniciens interviennent généralement dans un délai d'une à deux heures à Paris et en Île-de-France, 7j/7 et 24h/24.

Une panne de courant peut-elle endommager mes appareils électroménagers ?

Une coupure franche est rarement dangereuse pour les appareils. En revanche, une surtension lors du retour du courant peut causer des dommages. Si cela se produit régulièrement, faites vérifier votre installation par un électricien.

Dois-je couper l'électricité avant l'arrivée du technicien ?

Non, laissez le tableau dans l'état actuel pour permettre au technicien de diagnostiquer correctement la situation. N'essayez pas de remettre sous tension des circuits qui présentent une odeur de brûlé ou des traces de surchauffe.

Nos conseils

Guides pratiques

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